No mês de Abril o presidente da Câmara municipal de São Gabriel do Oeste, Fernando Rocha, encaminhou para a VIVO o ofício nº30/2021, solicitando providências para receber o sinal de telefone móvel com qualidade, considerando as graves falhas no sistema no município; foi encaminhado inclusive cópia para o Procon do município.
A Câmara recebeu agora, no mês de junho da telefônica Brasil S.A. que respondeu, informando que houve furto de equipamentos de telecomunicações o que resultou na interrupção do serviço na região, impossibilitando a comunicação por voz ou dado.
Por fim, a empresa ressaltou que está desenvolvendo esforços para ampliar e modernizar suas redes de serviço.